隨著我國旅游市場日趨成熟，消費(fèi)者的理念發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，人們外出旅游，不再一味地追求勞神勞力的觀光游覽，而開始轉(zhuǎn)向融合了休閑、度假、娛樂、觀光等元素的復(fù)合旅游產(chǎn)品，人們要在旅游過程中獲得身心的愉悅，使旅游真正成為一種享受，這些都預(yù)示著一個(gè)“新旅游時(shí)代”的到來。

 

  溫泉以其獨(dú)特的療養(yǎng)、保健、養(yǎng)生、康體等功效，滿足了人們對健康體驗(yàn)的需求，而由溫泉開發(fā)帶動(dòng)的附加產(chǎn)業(yè)，又成為休閑度假和商務(wù)會議旅游市場上的一支生力軍。溫泉旅游滿足了人們旅游需求的變化，它更加促使旅游產(chǎn)業(yè)成為健康產(chǎn)業(yè)，溫泉旅游也就成為“朝陽產(chǎn)業(yè)中的朝陽”，在度假旅游市場上成為越來越重要的角色。我國的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)初具規(guī)模，但同國外的溫泉度假地相比，該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍然處于初級階段。

 

  一、多元共生：我國溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀

 

  我國對溫泉開發(fā)和利用歷史悠久，泡湯文化自秦始皇時(shí)代便有，后來其醫(yī)用價(jià)值逐步被發(fā)掘出來，溫泉成為療養(yǎng)勝地。縱觀溫泉的發(fā)展歷史，在古代，溫泉享樂是皇家和貴族的專利，民間開發(fā)與利用極少；解放以后，溫泉開發(fā)和利用由政府主導(dǎo)，政府出資在各地修建的溫泉公共療養(yǎng)機(jī)構(gòu)，其功能僅限于療養(yǎng)和洗浴，受眾也有一定限制；直至改革開放以后，國內(nèi)旅游需求得到釋放，作為重要的旅游資源，溫泉的開發(fā)和利用開始進(jìn)入市場化階段。

 

  我國溫泉資源分布較廣，除黑龍江、上海、寧夏三省、市以外，各地都有分布，但各地的資源開發(fā)情況則差異較大。其中，經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)和人口稠密的廣東、湖南、江西等地，溫泉類旅游項(xiàng)目分布較密，而經(jīng)濟(jì)相對落后的西藏、四川、云南等，雖然溫泉資源豐富，但總體開發(fā)較為滯后。

 

  目前國內(nèi)的溫泉旅游開發(fā)主要有以下幾種產(chǎn)品類型：

 

  1“. 溫泉＋生態(tài)農(nóng)業(yè)”

 

  溫泉結(jié)合生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)模式實(shí)際上是生態(tài)可持續(xù)的能源循環(huán)利用型開發(fā)模式，具有既利用了地?zé)豳Y源作為溫泉洗浴的康體休閑度假功能，同時(shí)又利用水資源等實(shí)現(xiàn)種植、養(yǎng)殖等生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)效益的優(yōu)點(diǎn)。生態(tài)農(nóng)業(yè)有效地改善了度假區(qū)的生態(tài)環(huán)境，充實(shí)了旅游度假區(qū)的休閑娛樂項(xiàng)目，使得整個(gè)區(qū)域和諧發(fā)展，通過兩種盈利途徑使經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)最小化。此類項(xiàng)目充分利用了地?zé)豳Y源，但是其特色往往不是溫泉，而是以生態(tài)農(nóng)業(yè)形成的環(huán)境或娛樂項(xiàng)目，如北京蟹島、地?zé)?/a>博物館等。此類項(xiàng)目對于大眾游客吸引力較大，特別是對家庭、中老年聚會等市場群體，但是對于會議、度假游客來說吸引力并不大，產(chǎn)生的旅游消費(fèi)也相對較少。

  這種產(chǎn)品是以生態(tài)資源為吸引力，對溫泉地的自然環(huán)境條件有特殊要求，在開發(fā)時(shí)，首先，注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展和保護(hù)性開發(fā)，因地制宜，打造生態(tài)溫泉景觀；其次，利用溫泉資源進(jìn)行生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)，進(jìn)行特色養(yǎng)殖和種植，打造溫泉生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)品。

 

  2“. 溫泉+商務(wù)會議”

 

  溫泉旅游的一類主要消費(fèi)群體是商務(wù)旅游者和會議旅游者。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，國內(nèi)國際的商務(wù)旅游和會議旅游必將日漸增多。這兩部分旅游者的共同特點(diǎn)是，消費(fèi)水平高、逗留時(shí)間長、非基本旅游消費(fèi)支出比例大，同時(shí)比較注重文化品位。

 

  商務(wù)會展旅游者的消費(fèi)能力是一般旅游者的4- 5 倍。

 

  商務(wù)旅游者公務(wù)之余更青睞于購物、觀光、美食、運(yùn)動(dòng)、保健和娛樂等。這些正是溫泉度假旅游的優(yōu)勢所在，商務(wù)會議旅游為溫泉休閑提供了廣大的市場客源。

 

  許多溫泉地正是看中了商務(wù)會議的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)效

 

  應(yīng)，把商務(wù)和會議旅游者作為主要目標(biāo)客源，以此作為溫泉旅游的主打產(chǎn)品開發(fā)。商務(wù)會議市場潛力巨大，但是對旅游地的形象、設(shè)施設(shè)備和接待服務(wù)水平提出了更高的要求，這種模式的投資通常較大，但有利于擴(kuò)大溫泉的知名度和影響力，經(jīng)濟(jì)乘數(shù)效應(yīng)大，如北京九華山溫泉等。

 

  3“. 溫泉＋文化體驗(yàn)”

 

  世界上較為成功的溫泉品牌都擁有獨(dú)特的文化理念，資源類型有重復(fù)相似，項(xiàng)目設(shè)計(jì)也可以參照臨摹，但是文化卻是獨(dú)一無二、難以模仿的。國內(nèi)很多溫泉企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到文化的重要性，在開發(fā)溫泉度假產(chǎn)品時(shí)，注重溫泉文化氛圍的營造和品味的提升。

 

  文化是依托歷史和社會環(huán)境的，有些溫泉地古樸的民風(fēng)和特色洗浴習(xí)俗本身就是巨大的旅游吸引物，游客享受溫泉產(chǎn)品的同時(shí)，還可以獲得精神上的體驗(yàn)享受。

 

  將文化與溫泉洗浴融合，不僅要給溫泉產(chǎn)品賦予文化的內(nèi)涵，裝修設(shè)計(jì)上也要處處體現(xiàn)文化意念，為消費(fèi)者提供美輪美奐的溫泉文化體驗(yàn)享受。通過優(yōu)美的環(huán)境、舒適的溫泉洗浴方式、引起共鳴的溫泉洗浴文化和康體療養(yǎng)效果達(dá)到溫泉的品牌化經(jīng)營。這種產(chǎn)品投資在中等規(guī)模，收益較快，且生命周期較長，有利于形成產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌和擴(kuò)大經(jīng)營，如珠海御溫泉度假村等。

 

  4“. 溫泉＋休閑度假”

 

  溫泉旅游實(shí)現(xiàn)了溫泉養(yǎng)生、保健功能與休閑度假概念的完美結(jié)合，集養(yǎng)生、保健、美容、休閑、度假等功能于一體，通過提供系列化的服務(wù)來滿足消費(fèi)者多方面的需要，使消費(fèi)者體驗(yàn)到一種全新的生活休閑方式。把傳統(tǒng)溫泉的單純“泡湯”提升為以健康為主，欣賞風(fēng)景為輔的休閑度假旅游時(shí)尚。該類產(chǎn)品的開發(fā)必須要求開發(fā)商具有很強(qiáng)的融資能力和經(jīng)營運(yùn)作能力，才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模地控制土地資源和長線投資開發(fā)項(xiàng)目，如海南興隆溫泉康樂園等。

 

  5“. 溫泉＋綜合娛樂”

 

  利用溫泉資源結(jié)合水上娛樂項(xiàng)目，以時(shí)尚為主題，為人們帶來全新的體驗(yàn)和享受。溫泉與水上娛樂、歌舞表演等結(jié)合起來的綜合開發(fā)模式，需要利用較大規(guī)模的土地資源和投資，但是很難形成特色。這種旅游產(chǎn)品可能抓住了消費(fèi)者一時(shí)的心理需求，同時(shí)由于其綜合性和較大的場地空間可以承接一些大型的表演活動(dòng)，便于宣傳造勢，吸引游客。此類項(xiàng)目在一定階段能有較好的客源，但是客源忠誠度不高，且自身的旅游產(chǎn)品容易被別的項(xiàng)目所復(fù)制，形成惡性競爭，投資風(fēng)險(xiǎn)較大。如果依托這一模式開發(fā)溫泉地產(chǎn)項(xiàng)目，則獲利很大，如珠海溫泉灣溫泉。

 

  二、內(nèi)涵欠缺：我國溫泉旅游發(fā)展癥候

 

  從全國溫泉旅游資源的開發(fā)現(xiàn)狀來看，溫泉作為休閑度假類旅游資源已經(jīng)受到重視，對溫泉資源的開發(fā)和利用形式呈現(xiàn)出類型多樣化、品質(zhì)差異化、功能多元化的發(fā)展趨勢。從資源類型來看，溫泉仍然屬于稀缺的旅游資源，其本身又具備的康體、療養(yǎng)等功效，隨著國內(nèi)的旅游需求從觀光游覽向休閑度假轉(zhuǎn)變，溫泉產(chǎn)品的市場需求仍將持續(xù)上升。

 

  從溫泉旅游產(chǎn)品的供給來看，沿海和內(nèi)陸、南方和北方、發(fā)達(dá)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)存在較大差距，沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)主要面向中高端消費(fèi)群體，往往更注重溫泉的文化體驗(yàn)和尊貴享受，配套產(chǎn)品和服務(wù)的品級也較高；其他地區(qū)則注重將溫泉發(fā)展為大眾旅游產(chǎn)品，在經(jīng)營理念和規(guī)劃設(shè)計(jì)上就偏向于中低端消費(fèi)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、服務(wù)和管理缺乏人性化。

 

  縱觀我國溫泉產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀，總體開發(fā)水平不高，品牌弱、精品少，與國外溫泉旅游產(chǎn)品的發(fā)展水平相距甚遠(yuǎn)。溫泉旅游的開發(fā)大多是根據(jù)資源稟賦和市場需求，在舊的溫泉療養(yǎng)場所基礎(chǔ)上改建和簡單包裝，在基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和旅游服務(wù)功能方面仍有待提高。在溫泉產(chǎn)品設(shè)計(jì)和活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置方面，我國的溫泉產(chǎn)品仍處在對國外成功溫泉旅游品牌的模仿階段。溫泉旅游在開發(fā)過程中，缺乏對自身文化特色的挖掘以及對不同群體消費(fèi)心理的分析，制約了溫泉旅游的健康發(fā)展。

 

  1.重概念輕內(nèi)涵

 

  溫泉旅游開發(fā)的概念被提出，但沒有在具體的規(guī)劃和實(shí)施中貫徹，而流于表面；溫泉旅游產(chǎn)品層次單一，多是初級產(chǎn)品，沒有從多層面開發(fā)出休閑娛樂、保健養(yǎng)生等旅游服務(wù)產(chǎn)品來豐富洗浴內(nèi)涵；溫泉旅游活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)千篇一律，沒有體現(xiàn)溫泉“質(zhì)”的差異。如現(xiàn)在流行的一些溫泉酒店和溫泉度假區(qū)，僅僅以溫泉洗浴為噱頭，實(shí)際產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)功能還是餐飲、住宿、娛樂等，和普通酒店、度假區(qū)無異。

 

  許多溫泉度假地對溫泉主題文化的選擇也僅停留在概念，忽視了對溫泉主題文化內(nèi)涵的挖掘，以及概念與配套產(chǎn)品、服務(wù)的結(jié)合。溫泉是體驗(yàn)類產(chǎn)品，體驗(yàn)不能僅停留在表面的建筑元素和文化符號，而是要深入到產(chǎn)品的各個(gè)層次和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

 

  溫泉旅游的開發(fā)，水是根基，也是靈魂。一些溫泉旅游地重視場館和設(shè)施建設(shè)和維護(hù)，忽視了對溫泉資源的合理利用和保護(hù)，一旦溫泉資源被過度消耗，度假地就成了“無水之源”。溫泉旅游資源日漸稀少，“假溫泉”增多，也使得溫泉旅游面臨信任危機(jī)。政府也應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的政策法規(guī)，加強(qiáng)溫泉旅游資源的保護(hù)，對溫泉的開發(fā)利用以及廢水的排放制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。一方面要保證溫泉的水質(zhì)，給旅游者真正的健康享受；另一方面，實(shí)現(xiàn)溫泉資源的循環(huán)利用，減少污水對周邊環(huán)境的影響。

 

  2.重硬件輕軟件

 

  溫泉旅游的開發(fā)主要投入在硬件設(shè)備方面，而忽視了在軟件方面的打造，如人力資源、服務(wù)理念、文化主題、品牌形象等。一個(gè)溫泉度假地的管理體系是否科學(xué)、服務(wù)人員專業(yè)技能的好壞、整體服務(wù)意識是否健全、形象定位是否準(zhǔn)確都直接關(guān)系到溫泉旅游地的生命周期長短和可持續(xù)性強(qiáng)弱。

 

  溫泉旅游不僅僅是提供洗浴或康療產(chǎn)品，而是讓旅游者從更深層次感受到溫泉文化、從更高層次提升溫泉的價(jià)值和內(nèi)涵，即讓溫泉旅游由單一的物質(zhì)享受上升到符合現(xiàn)代消費(fèi)時(shí)尚的更高文化和精神層面，真正成為高品質(zhì)的健康生活享受。溫泉旅游產(chǎn)品的價(jià)值一方面體現(xiàn)在溫泉的品質(zhì)，更重要的是以溫泉為載體的文化主題、服務(wù)理念和整體概念。

 

  珠海御溫泉的成功，展現(xiàn)了溫泉度假綜合產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢競爭力，但也與其不斷在文化理念、服務(wù)理念和管理理念等方面的探索和提升是不可分割的。很多溫泉企業(yè)僅僅注重硬件水平，修建一流的溫泉酒店、會所和娛樂場所，在設(shè)施設(shè)備上也追求國際水準(zhǔn)，而忽視了企業(yè)軟件方面的提升，其經(jīng)營效果也只能望其項(xiàng)背。

 

  3.重模仿輕創(chuàng)新

 

  國內(nèi)溫泉旅游地在文化主題選擇、景觀設(shè)計(jì)和建筑風(fēng)格方面普遍存在對東南亞和歐美風(fēng)格的抄襲，缺少用本國文化、地方文化和民族文化進(jìn)行系統(tǒng)包裝的溫泉度假旅游地，溫泉旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色和精品。如北京郊區(qū)投資大型溫泉度假地，大多用皇家園林風(fēng)格，主題的雷同導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場辨識度和競爭力，難以對消費(fèi)者形成獨(dú)特吸引力。

 

  在東南亞和歐美地區(qū)，成功的溫泉旅游產(chǎn)品是源于對本土文化的挖掘以及多年對客源市場的了解，而我國的溫泉旅游才剛剛起步，不從文化理念和服務(wù)水平方面學(xué)習(xí)，僅在外觀上模仿，是難以形成獨(dú)特的風(fēng)格和具有市場影響力的品牌。在對北京郊區(qū)溫泉度假產(chǎn)品進(jìn)行的市場調(diào)研中，蟹島綠色生態(tài)度假村對游客的吸引力超過了其他溫泉度假地，主要原因在于蟹島在溫泉旅游開發(fā)主題上和理念上創(chuàng)新。蟹島的建筑風(fēng)格采用北京四合院，把溫泉和老北京文化巧妙地結(jié)合起來，其他項(xiàng)目如垂釣、溫泉娛樂、采摘等，給游客以極大的親和力，成為京郊吸引散客出游的一大亮點(diǎn)和熱點(diǎn)。

 

  4.重大眾市場輕細(xì)分市場

 

  目前國內(nèi)溫泉旅游開發(fā)的品級較低，市場定位以大眾游客為主，忽略了細(xì)分市場，缺乏對不同消費(fèi)者群體的心理和消費(fèi)特征的把握。溫泉旅游地提供的都是同質(zhì)性產(chǎn)品，缺乏專為細(xì)分市場設(shè)計(jì)的、滿足特定消費(fèi)群體的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。如北京郊區(qū)的小湯山的九華山莊、龍脈溫泉、溫都水城等，其實(shí)提供的都是同質(zhì)性產(chǎn)品。不同的消費(fèi)群體在溫泉旅游地的需求是不一樣的，如會議游客、商務(wù)游客、養(yǎng)生游客、家庭游客和普通散客，對溫泉旅游項(xiàng)目的選擇、娛樂的方式和設(shè)施設(shè)備的要求都不一樣，這要求溫泉旅游的產(chǎn)品類型和項(xiàng)目設(shè)置既有一定的豐富度，又要有針對性。

 

  三、品質(zhì)擴(kuò)張：我國溫泉旅游發(fā)展策略

 

  將地?zé)?/a>資源轉(zhuǎn)化為溫泉旅游產(chǎn)品，溫泉的水質(zhì)和水量是首要條件，但要想在市場上樹立溫泉旅游品牌，僅依靠溫泉的品級是不足以打造旅游核心吸引物，文化上要提升，在功能、服務(wù)和項(xiàng)目設(shè)置方面也要與國際接軌。除此之外，溫泉旅游產(chǎn)品的市場影響力還受諸多因素的影響，如所處的地理區(qū)位，文化氛圍的營造，自然景觀條件和服務(wù)設(shè)施配套等。

 

  國外溫泉度假地的發(fā)展演化規(guī)律表明：在旅游設(shè)施和項(xiàng)目上，溫泉旅游從簡易化、單一化向高層次、多樣化發(fā)展；在環(huán)境營造上，從忽視環(huán)境氛圍的營造到追求高質(zhì)量、高品味的環(huán)境，從室內(nèi)封閉的沐浴環(huán)境轉(zhuǎn)向露天溫泉洗浴；在旅游功能上，從單純的溫泉治療，到溫泉治療與休閑娛樂并重，再到多種旅游功能綜合發(fā)展的演變。因此可以預(yù)測，營造高質(zhì)量的度假環(huán)境，提供多樣化、高檔次的康體旅游產(chǎn)品，具備舒適周到的旅游服務(wù)，以及塑造鮮明的文化特色將成為溫泉度假地發(fā)展的新趨向。

 

  1.建立復(fù)合模式

 

  溫泉旅游的開發(fā)要結(jié)合溫泉地的實(shí)際情況，還要考慮目標(biāo)市場的消費(fèi)需求，目前國內(nèi)休閑度假旅游已經(jīng)開始分化，出現(xiàn)了個(gè)人養(yǎng)生、“企業(yè)養(yǎng)生”、商務(wù)會議、家庭度假等不同消費(fèi)群體，他們對休閑度假產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)多樣化。而溫泉旅游在開發(fā)和運(yùn)營模式上也出現(xiàn)旅游地產(chǎn)、分時(shí)度假等多種形式。因此未來國內(nèi)溫泉旅游項(xiàng)目的開發(fā)趨勢之一，即打造復(fù)合型、多功能的溫泉旅游度假區(qū)，以便更有效地整合資源和復(fù)合功能，以覆蓋更多的消費(fèi)群體。

 

  與其他旅游資源相比，溫泉更易于與其他資源相結(jié)合，打造具有一定主題和特色的綜合旅游度假產(chǎn)品。湖泊、主題公園等其他旅游資源綜合開發(fā)的實(shí)例表明，對于資金實(shí)力雄厚的開發(fā)主體而言，大型綜合旅游度假區(qū)在土地利用、資源整合、功能集聚等方面具有無可比擬的優(yōu)勢。

 

  2.打造文化體驗(yàn)式產(chǎn)品

 

  溫泉旅游實(shí)質(zhì)上是旅游者對溫泉旅游地沐浴文化的體驗(yàn)，溫泉旅游開發(fā)就是溫泉沐浴文化的塑造（王華、彭華，2004）。文化是旅游活動(dòng)的靈魂，溫泉旅游的發(fā)展更要注重文化的挖掘，因?yàn)闇厝糜翁峁┙o消費(fèi)者的不僅僅是一次旅游經(jīng)歷，也是一次文化體驗(yàn)旅程。僅憑借資源難以樹立品牌形象和開發(fā)附加旅游項(xiàng)目，只有依托文化，才能與市場上其他資源類似產(chǎn)品相區(qū)分，打造獨(dú)具魅力的溫泉旅游產(chǎn)品，并保持長久的生命力和競爭力。

 

  阿爾文·托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)測服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步將是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，要為消費(fèi)者營造獨(dú)特的體驗(yàn)，形成獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品才能獲得市場，溫泉旅游也要由單純洗浴功能轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者體驗(yàn)的設(shè)計(jì)者，并提供體驗(yàn)的消費(fèi)場所。以日本為代表的亞洲溫泉洗浴文化和以布達(dá)佩斯為代表的西方溫泉洗浴文化，都值得我們?nèi)ソ梃b，讓我們思考怎樣將溫泉的洗浴過程轉(zhuǎn)化為一種文化享受。

 

  未來的體驗(yàn)式溫泉旅游產(chǎn)品在內(nèi)容上，除了傳統(tǒng)的溫泉洗浴、藥物療養(yǎng)，休閑養(yǎng)生之外，要開發(fā)附加產(chǎn)品，豐富溫泉旅游的層次；在形式上，主題一定要鮮明，要注重與文化相融，情景意境的營造要有想象力和創(chuàng)造性。

 

  3.注重環(huán)境的營造和服務(wù)理念的提升

 

  溫泉地優(yōu)越的自然環(huán)境，可以成為溫泉旅游的觀賞游覽項(xiàng)目，即使在自然環(huán)境方面的條件欠缺，也可以通過人工的方法進(jìn)行溫泉景觀的營造，同樣可以使溫泉旅游意趣盎然。但總體而言，溫泉旅游開發(fā)一定要與環(huán)境相協(xié)調(diào)，要充分利用自然資源打造溫泉吸引物，將自然景觀與人造景觀相結(jié)合，至高境界是使溫泉旅游與環(huán)境融為一體，亦真亦幻，虛虛實(shí)實(shí)。

 

  溫泉旅游的環(huán)境氛圍和服務(wù)理念，是目前我國老溫泉度假地面臨的一大問題，亟需升級換代。溫泉旅游是一項(xiàng)以溫泉為核心的綜合服務(wù)體系，圍繞溫泉展開養(yǎng)生、保健、美容、康體、會議等各類服務(wù)，因此溫泉旅游實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。要以人為本，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，真正把消費(fèi)者的感受放在首位，為消費(fèi)者提供細(xì)致體貼的人性化服務(wù)，形成獨(dú)特的服務(wù)理念才能獲得市場認(rèn)可。

 

  4.老溫泉度假地的升級換代

 

  八十年代以來，我國各溫泉度假地紛紛興建溫泉浴池、游泳館和療養(yǎng)院，當(dāng)時(shí)沒有經(jīng)過詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，大都功能單一、且服務(wù)設(shè)施簡陋，經(jīng)營至今已經(jīng)無法滿足游客的需求，大部分步入衰退期。要在現(xiàn)有資源和環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過資源整合、統(tǒng)籌規(guī)劃和合理開發(fā)，延長老溫泉度假地的生命周期，重振老溫泉度假地雄風(fēng)，使其恢復(fù)勃勃生機(jī)。

 

  從設(shè)施和功能上進(jìn)行完善，除了原有的洗浴和療養(yǎng)，還要滿足康體、健身、娛樂和休閑等多種需求；重新進(jìn)行文化主題定位，為老溫泉度假地賦予豐富的文化內(nèi)涵；在景觀設(shè)計(jì)上，要具有獨(dú)特性，要與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗相結(jié)合，展現(xiàn)地域文化；在產(chǎn)品構(gòu)成方面，主要結(jié)合客源市場的需求，類型多樣，層次豐富。

 

  5.打造城市休憩空間

 

  溫泉旅游是純消費(fèi)的旅游項(xiàng)目，溫泉的開發(fā)投入的成本相對較高，需要有一定數(shù)量的消費(fèi)群體作為保證。溫泉旅游主打的是休閑經(jīng)濟(jì)，其主要的消費(fèi)群體在都市，目標(biāo)客源主要是城市的商務(wù)消費(fèi)群體和中產(chǎn)階層，因此與都市的距離越近、交通條件越好，溫泉的吸引力就越大，如果接近城市2 小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，那么溫泉旅游產(chǎn)品的價(jià)值就更高。溫泉旅游的開發(fā)，可以帶動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的發(fā)展，促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)繁榮，同時(shí)也為城市居民提供一處放松休憩的空間。

 

  溫泉并非高消費(fèi)群體的專利，任何人都渴望在工作之余，能放松身心，減輕壓力，逃離都市叢林，回歸自然，享受生活的舒適與安逸。因而溫泉的開發(fā)不一定都要走高品級的路線，定位要同其毗鄰的城市經(jīng)濟(jì)水平和居民的實(shí)際消費(fèi)能力相適應(yīng)。

 

  遠(yuǎn)離客源地的溫泉資源地可以考慮進(jìn)行高檔的

 

  休閑度假和商務(wù)會議型溫泉旅游開發(fā)，來吸引消費(fèi)者，而毗鄰大城市的城郊溫泉地，應(yīng)充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢，可以利用地?zé)豳Y源同鄉(xiāng)村旅游相結(jié)合，打造以溫泉為主要吸引物的鄉(xiāng)村旅游新模式。

 

  6.以溫泉帶動(dòng)旅游地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展

 

  未來溫泉度假地的發(fā)展方向絕不僅僅是溫泉度

 

  假村、溫泉賓館之類，而應(yīng)該是結(jié)合度假觀光、健身療養(yǎng)、文化體驗(yàn)和商務(wù)會議等功能的綜合休閑產(chǎn)業(yè)。

 

  以溫泉休閑養(yǎng)生功能為核心吸引物，帶動(dòng)度假、會展、商務(wù)會議、康體娛樂等一系列相關(guān)休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。充分利用地?zé)豳Y源，將溫泉開發(fā)與旅游小城鎮(zhèn)建設(shè)結(jié)合，形成溫泉產(chǎn)業(yè)鏈，通過規(guī)劃優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并對產(chǎn)業(yè)形態(tài)和規(guī)模進(jìn)行引導(dǎo)和控制。通過逐步開發(fā)溫泉商業(yè)地產(chǎn)和溫泉住宅地產(chǎn)，建設(shè)溫泉產(chǎn)權(quán)式酒店、溫泉別墅。促使溫泉旅游地從單純的溫泉旅游向休閑旅游方向發(fā)展，旅游地產(chǎn)將在其間扮演主要角色。

 

  目前，我國的旅游產(chǎn)品正在由觀光向休閑度假轉(zhuǎn)變，旅游配套服務(wù)已經(jīng)趨于完善，酒店、度假村和主題公園的開發(fā)已經(jīng)形成固有模式。隨著帶薪休假制度的推廣和完善，將對我國旅游產(chǎn)業(yè)格局帶來有益的影響，自駕游、深度旅游和家庭式旅游在休閑度假產(chǎn)業(yè)中所占比重加大，進(jìn)一步促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)品的升級。

 

  溫泉旅游與其他休閑度假產(chǎn)品相比，最大的優(yōu)勢是擁有溫泉這一實(shí)體，且溫泉極易與其他休閑度假產(chǎn)品相結(jié)合，打造綜合休閑娛樂項(xiàng)目。只要有效利用好溫泉資源，合理開發(fā)和規(guī)劃，溫泉旅游必然可以成為休閑產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，并繼續(xù)引領(lǐng)休閑產(chǎn)業(yè)的潮流，成為休閑度假時(shí)尚的引領(lǐng)者。

 

  未來伴隨我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，人們收入水平的提高、帶薪假期的增加、私家車的普及、消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變等等，這些都為溫泉旅游的發(fā)展，提供良好的契機(jī)。中華五千年文明，孕育在湯文化中，有著數(shù)不清的故事，既然歷史已經(jīng)將文明鐫刻在這“湯”中，未來我們定要將“湯”的文化發(fā)揚(yáng)光大。